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INSTANT Financial

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Only available at employers offering Instant.

For verified employees who are paid by Instant, the Instant Financial app gives you daily access to your earned wages and/or tips for free. Your employer must offer Instant as a pay disbursement option in order to receive your pay on Instant.

Connect your Instant card with your Instant account to receive your wages and/or tips, make in-store and online purchases, and withdraw cash from ATMs. Use the Instant app to receive important notifications, claim Instant Pay offers, check your real-time balance and view your recent activity, find the nearest ATM for free cash withdrawals, and transfer your money to another bank account. 

Instant puts you in control over how you get paid.

GETTING STARTED
1. Create an Instant account with your email address and password
2. Enter your personal information for verification purposes
3. Connect the Instant card you received from your manager by scanning the barcode to the right of your Instant card on your welcome letter (the paper your card was glued on)
4. Find your employer and add a job
5. Once you’re verified, you’ll receive your earned wages and/or tips right to your Instant card after your shift

FEATURES & BENEFITS
• Pair a new or replacement Instant card to your Instant account
• Get notified when Instant Pay offers are available
• Get notified when you’ve been paid your Instant Pay, the balance of your Net Pay, or Instant Tips
• Receive your daily wages and/or tips directly to your Instant card and have immediate access to your money
• Check your account balance and review your latest account activity
• Find the nearest ATM for free cash withdrawal across the MoneyPass ATM Network (US) or the Exchange ATM Network (Canada) 
• Freeze and unfreeze your card so your money cannot be spent or withdrawn in case your card is lost or stolen
• Transfer money to another bank account - one-time transfers and scheduled recurring transfers
• Receive support via email, chat, or phone call
• Update your personal information in the app
• Pay your bills (in Canada only, US coming soon)

NO USAGE FEES
At Instant, we don’t believe in charging you fees to receive, spend, or access your own hard earned money. We only charge avoidable fees, such as a 90-day account inactivity fee or an off-network ATM withdrawal fee. 

For a comprehensive list of fees, please refer to our US Cardholder Agreement (https://www.instant.co/us-cha/) or our Canadian Cardholder Agreement (https://www.instant.co/ca-cardholder-agreement/) 

PRE-AUTHORIZATIONS
Please be aware that some merchants, such as gas stations, restaurants, hotels, and car rental agencies, may place a temporary pre-authorization hold to ensure your card is valid and that there are sufficient funds on the card to cover the final amount. Holds are usually removed and released back to your card when the transaction is completed within 5 days or sooner. Some merchants, such as hotels and car rental agencies, have pre-authorization holds that can last up to 45 days.

BANK TRANSFERS
Please be aware that bank transfers made before 1PM ET can take an estimated 1 business day to process and appear in the destination bank account. 

Bank transfers made after 1PM ET will take an estimated 2 business days to process and appear in your destination bank account.

Need your money sooner? Visit an ATM to withdraw your cash and deposit it into your bank account the same day.

RESTRICTIONS
Please note, you can only load your Instant card through wages, tips, or reimbursements received from your employer.

SUPPORT
• FAQ: https://instant.zendesk.com/hc/en-us
• Chat Support: Tap on the menu icon, tap on “Help”, and tap on “Chat With Support”
• Phone Support: Call the number on the back of your card
Solo disponible en empleadores que ofrecen Instant.

Para los empleados verificados a quienes paga Instant, la aplicación Instant Financial les brinda acceso diario a sus salarios ganados y / o propinas de forma gratuita. Su empleador debe ofrecer Instant como una opción de desembolso de pago para recibir su pago en Instant.

Conecte su tarjeta Instant con su cuenta Instant para recibir su salario y / o propinas, realizar compras en la tienda y en línea, y retirar efectivo de los cajeros automáticos. Use la aplicación Instant para recibir notificaciones importantes, reclame ofertas de Instant Pay, verifique su saldo en tiempo real y vea su actividad reciente, encuentre el cajero automático más cercano para retiros de efectivo gratuitos y transfiera su dinero a otra cuenta bancaria.

Instant te permite controlar cómo te pagan.

EMPEZANDO
1. Cree una cuenta instantánea con su dirección de correo electrónico y contraseña
2. Ingrese su información personal para fines de verificación
3. Conecte la tarjeta instantánea que recibió de su gerente escaneando el código de barras a la derecha de su tarjeta instantánea en su carta de bienvenida (el papel en el que se pegó la tarjeta)
4. Encuentra tu empleador y agrega un trabajo
5. Una vez que haya sido verificado, recibirá su salario ganado y / o propinas directamente en su tarjeta Instantánea después de su turno

CARACTERÍSTICAS Y BENEFICIOS
• Empareje una tarjeta instantánea nueva o de reemplazo a su cuenta instantánea
• Recibir notificaciones cuando las ofertas de Instant Pay estén disponibles
• Recibir una notificación cuando le hayan pagado su Pago instantáneo, el saldo de su Pago neto o Propinas instantáneas
• Reciba su salario diario y / o propinas directamente en su tarjeta Instant y tenga acceso inmediato a su dinero
• Verifique el saldo de su cuenta y revise la última actividad de su cuenta
• Encuentre el cajero automático más cercano para retirar dinero en efectivo gratis a través de la red de cajeros automáticos de MoneyPass (EE. UU.) O la red de cajeros automáticos de Exchange (Canadá)
• Congele y descongele su tarjeta para que su dinero no pueda gastarse o retirarse en caso de pérdida o robo de su tarjeta
• Transfiera dinero a otra cuenta bancaria: transferencias únicas y transferencias recurrentes programadas
• Reciba soporte por correo electrónico, chat o llamada telefónica
• Actualice su información personal en la aplicación
• Pague sus facturas (solo en Canadá, próximamente en EE. UU.)

SIN TARIFAS DE USO
En Instant, no creemos en cobrarle tarifas por recibir, gastar o acceder a su propio dinero ganado con esfuerzo. Solo cobramos tarifas evitables, como una tarifa de inactividad de la cuenta de 90 días o una tarifa de retiro de cajero automático fuera de la red.

Para obtener una lista completa de tarifas, consulte nuestro Acuerdo de titular de tarjeta de EE. UU. (Https://www.instant.co/us-cha/) o nuestro Acuerdo de titular de tarjeta de Canadá (https://www.instant.co/ca-cardholder- acuerdo/)

AUTORIZACIONES PREVIAS
Tenga en cuenta que algunos comerciantes, como estaciones de servicio, restaurantes, hoteles y agencias de alquiler de automóviles, pueden suspender temporalmente la autorización previa para asegurarse de que su tarjeta sea válida y que hay fondos suficientes en la tarjeta para cubrir el monto final. Las retenciones generalmente se eliminan y se devuelven a su tarjeta cuando la transacción se completa dentro de los 5 días o antes. Algunos comerciantes, como hoteles y agencias de alquiler de automóviles, tienen retenciones de autorización previa que pueden durar hasta 45 días.

TRANSFERENCIAS BANCARIAS
Tenga en cuenta que las transferencias bancarias realizadas antes de la 1 p.m. ET pueden demorar aproximadamente 1 día hábil en procesarse y aparecer en la cuenta bancaria de destino.

Las transferencias bancarias realizadas después de la 1 p.m. ET tardarán aproximadamente 2 días hábiles en procesarse y aparecer en su cuenta bancaria de destino.

¿Necesitas tu dinero antes? Visite un cajero automático para retirar su efectivo y depositarlo en su cuenta bancaria el mismo día.

RESTRICCIONES
Tenga en cuenta que solo puede cargar su tarjeta Instant a través de salarios, propinas o reembolsos recibidos de su empleador.

APOYO
• Preguntas frecuentes: https://instant.zendesk.com/hc/en-us
• Soporte de chat: toque el ícono de menú, toque “Ayuda” y toque “Chat con soporte”
• Asistencia telefónica: llame al número que figura en el reverso de su tarjeta


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